¡RECIBÍ TUS MEDICAMENTOS
en la comodidad de tu hogar!

Iniciar

Empecemos

Por favor, completá el siguiente formulario




Total a pagar

Corresponde al monto por el servicio de recolección y envío de medicamentos hasta la puerta de tu hogar.

Modalidades del Servicio de entrega de Farmaexpress.

Este servicio se podrá brindar para los Pacientes crónicos (que requiere de tratamiento periódicamente) del Hospital San Vicente de Paul que soliciten el servicio de entrega de medicamentos por medio del servicio Farmacorreos y que cumplan con las siguientes condiciones:

  • Ser costarricense.
  • Que hayas entregado las recetas en la Farmacia del Hospital.
  • Que hayas recibido una notificación al teléfono celular que indicaste en el registro de la farmacia del Hospital.
  • Que hayas recibido la notificación con el siguiente mensaje “Ya podés gestionar la entrega a domicilio de tus medicamentos, # de colilla xxxx”. Recordá subir una foto de tu cédula por ambos lados y foto de la colilla”
  • Que te hayas registrado en el sitio web www.farmacorreos.correos.go.cr y que hayas completado el formulario de inscripción del servicio.

Términos y condiciones para solicitar el servicio por medio de Farmacorreos en el domicilio.

  • Podrás contar con tres días naturales a partir de recibido de la notificación, para que podas gestionar el envío de tus medicamentos al domicilio.
  • Acceder al link www.farmacorreos.correos.go.cr y digitar tu número de cédula y el sistema validará tus datos personales, cédula vigente costarricense.
  • Ingresar tu número de celular donde deseas recibir las notificaciones.
  • Deberás registrar el número de colilla que aparece en la notificación que recibiste en tu # de celular y subir una fotografía de la misma. Deberás mantener el orden cronológico de tus recetas y solicitar la receta del mes correspondiente. Solo podrás gestionar una colilla por cada una de las notificaciones recibidas.
  • Deberás subir una fotografía de la cédula por ambos lados. Debe ser lo más clara posible.
  • Deberás indicar la dirección deseada para recibir tus medicamentos, Será tu responsabilidad indicar de forma correcta la dirección según lo solicita el sitio web.
  • Al solicitar el servicio de distribución, deberás elegirá una a una los colillas que desees que te lleguen a la dirección indicada.
  • Deberás cancelar la tarifa del servicio EMS nacional para cada una de las colillas que vas a gestionar. La tarifa será la que Correos de Costa Rica disponga para el servicio y serán informada en el sitio web www.correos.go.cr.
  • Deberás ingresar los datos de tu tarjeta de débito o crédito cada vez que canceles el servicio y no se guardará tu información de la misma, esto por motivos de seguridad del proveedor financiero.
  • Podes utilizar las tarjetas de débito y/o crédito de las marcas Visa y MasterCard. El monto será cobrado en la moneda local (colones).
  • Si detectas algún inconveniente en el pago realizado, deberá contactarte con a la línea de servicio al cliente teléfono 2202-2900
  • Deberás cancelar el servicio de entrega por medio del sitio web, antes de que se cumplan los tres días calendario a partir del recibido de la notificación, de lo contario ya no podrá gestionar la solicitud a domicilio.
  • Podrás gestionar el envío a domicilio las 24 horas del día, los siete días a la semana. Sin embargo el servicio de entrega se realizará de lunes a viernes de 8:00 am a 3:00 p.m.

Términos y condiciones para la entrega de los medicamentos por medio de Farmacorreos en el domicilio.

  • La entrega de medicamentos se realizará por medio del servicio EMS nacional, el cual te facilitará un número de guía o rastreo, con el cual podrás rastrear tus medicamentos y conocer el lugar donde se encuentran. Recibirás en tu celular una notificación con el número de rastreo.
  • Tus medicamentos serán despachados de la Farmacia del Hospital, para posteriormente ser entregado en la dirección que indicaste.
  • Podrás dar trazabilidad a tus medicamentos por los diferentes medios que brinda Correos de Costa Rica, para ello se cuenta con un sistema de rastreo y seguimiento del paquete, mismo que se puede acceder a través de la Página Web de Correos de Costa Rica S.A en el siguiente link "Rastreo Consulta Envíos”.
  • El tiempo de entrega de tus medicamentos se realizará de acuerdo a la tabla de plazos establecida para el Servicio EMS Nacional. Los tiempos de entrega se pueden conocer en el sitio web www.correos.go.cr. *Excepciones. Una vez cada quince días. Más detalle en www,correos,go.cr
  • Correos de Costa Rica se reserva el derecho de no realizar envíos de medicamentos a domicilio, en las siguientes zonas. (ingrese aquí para más detalles).
  • Correos de Costa Rica entregará los medicamentos en tu domicilio, a una persona mayor de 15 años con previa verificación de la tarjeta de identificación de menores (TIM) o bien documento de identificación de las personas mayores de edad y cédula de residencia o pasaporte para extranjeros. El documento de identidad debe estar vigente y en buen estado.
  • Correos de Costa Rica realizará dos intentos de entrega en la dirección que vos solicitaste, en tanto el paquete cuente con una dirección correcta e indique un contacto como destinatario y dependiendo de la situación se considerarán los siguientes estatus:
    • a. Entregado: Entregado efectivamente en la dirección ya sea al destinatario o una persona mayor de 15 años.
    • b. Rehusado: El destinatario, la institución, la empresa, entre otros no quiso aceptar el paquete, o no se permitió el acceso para realizar la entrega efectiva.
    • c. Devuelto: No se realizó la entrega final en la dirección indicada por las siguientes razones:
      • a. Dirección inexacta: Siendo la dirección aparentemente completa, con señas, puntos de referencia, provincia, cantón y distrito, se evidencia en el campo la misma no llega al lugar indicado ( casa, empresa, edificio entre otros)
      • b. Dirección insuficiente: La dirección no está completamente clara. Le faltan puntos cardinales, puntos de referencia, provincia, cantón y distrito entre otros.
      • c. Destinatario Ausente: La dirección está correcta, pero en el momento de hacer la entrega no hubo alguien mayor de 15 años o bien el destinatario que lo recibiera.
      • d. Desconocido: La dirección esta correcta, pero en el momento de hacer la entrega no conocen a la persona a quien va dirigido el paquete.
  • Si el medicamento no se logró entregar en la dirección indicada por las razones antes expuestas o habiéndose considerado como razón de no entrega “zona con restricción” Correos de Costa Rica devolverá el medicamento a la Farmacia del Hospital y deberás presentarte a dicho centro de salud.
  • Correos de Costa Rica no realizará la entrega de tus medicamentos a domicilio si el peso de tus recetas supera los 3 kilos de peso.
  • No podrás solicitar una nueva entrega a otra dirección para el mismo medicamento.
  • Correos de Costa Rica no se hace responsable por la combinación de medicamentos, por el faltante y el rechazo del mismo. En este caso deberás contactar a la Farmacia del Hospital.

Términos y condiciones del uso del sitio www.farmaexpress.correos.go.cr.

A continuación se describen los pasos a seguir para efectuar un pago de entrega para paquetería asiática en la Sucursal Virtual de Correos de Costa Rica:

  • Deberás confirmar que los datos indicados sean correctos, de ser así, Deberás leer y aceptar los términos y condiciones. Solo podrás realizar el pago si previamente has aceptado los términos y condiciones aquí descritos.
  • Se desplegará una página en dónde deberás ingresa la información de tu tarjeta de crédito o débito. El proceso de compra se realizará única y exclusivamente con las tarjetas VISA y MASTERCARD. Los datos solicitados son el tipo de tarjeta, el número de tarjeta y su fecha de vencimiento.
  • Si el pago del servicio es aceptado, se desplegará una factura detallando tu compra realizada. Deberás conservarla para reclamos futuros. Posteriormente, recibirás por correo electrónico la factura electrónica con el detalle del servicio que cancelaste, para ello deberás proporcionar un correo electrónico válido y actual;
  • El sitio web www.farmacorreos.correos.go.cr no se hace responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza por razones de caso fortuito o de fuerza mayor.
  • El sitio web www.farmacorreos.correos.go.cr no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del servicio brindado a través de este sitio.
  • Está prohibido utilizar el servicio para fines contrarios al ordenamiento jurídico y al presente documento, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el servicio, y el normal funcionamiento del sitio web y de toda clase de contenidos almacenados.
  • Seguridad y medios de pago:
    • a. El sistema de pago y autenticación de tarjetas de débito y crédito se realizan a través de la plataforma del Banco Nacional V-POS. El V-POS trabaja con los protocolos de autenticación, Verified by VISA y SecureCode que brindan seguridad y verificación online de la identidad del tarjetahabiente y siguen las reglas para operaciones internacionales de VISA y MasterCard.
    • b. Tus datos son ingresados en una página segura y son procesados de manera encriptada con el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) protegiendo así la confidencialidad de la información.

Confidencialidad y tratamiento de los datos personales que ingresas en el sitio web.

  • Tus datos personales contenidos en el sitio web del servicio farmacorreos serán incorporados en los registros electrónicos de datos de carácter personal, de los cuales el responsable y titular es Correos de Costa Rica.
  • La información referente a tu tarjeta no será capturada o registrada en la base de datos de este servicio de entrega, por consiguiente Correos de Costa Rica S.A, no se hace responsable por el uso inadecuado de dicha información.
  • La plataforma de esta nueva modalidad de entrega de medicamentos, se compromete a respetar tu confidencialidad y tus datos. Además de no cederlos a terceros sin tu consentimiento y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades descritas.
  • La plataforma de esta nueva modalidad de entrega de medicamentos, se adopta legalmente a los niveles requeridos de seguridad en la protección de datos y la demanda de instalar todos los medios y medidas adicionales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o el uso indebido de los datos personales, así como garantizar la integridad y confidencialidad durante su transmisión.
  • La plataforma de esta nueva modalidad de entrega de medicamentos, no podrá vender, alquilar o regalar la información personal. A partir del momento que solicitas el servicio, aceptas recibir información sobre servicios, productos y promociones referentes a la realización de compras pasadas.
  • Reconoces de forma expresa y aceptas que es potestad de Correos de Costa Rica S. A., rescindir inmediata y unilateralmente por justa causa cualquier contrato referente a la prestación del servicio, cuando el afiliado de forma personal, sus representantes o autorizados, incurran en cualesquiera de las siguientes acciones:
    • a. Utilizar indebidamente el servicio, incurriendo con ello en conductas tipificadas y sancionadas por el ordenamiento jurídico.
    • b. Proferir individual o conjuntamente, ofensas o insultos en contra de los representantes y/o trabajadores de Correos de Costa Rica S. A. en forma verbal o escrita.
    • c. Cuando los servicios solicitados por vos resultaren en imposibilidad material de cumplimiento para Correos de Costa Rica S. A. conforme a los estándares de los servicios que te informamos.
  • Correos de Costa Rica, se reserva el derecho de realizar cualquier cambio o modificación a los términos y condiciones indicados, obligándose únicamente a informarte con anterioridad, por los medios que considere pertinentes.
  • Aceptas y autorizas de forma expresa, voluntaria e informada, el consentimiento para que Correos de Costa Rica S.A, de conformidad con lo establecido en el artículo quinto de la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de Datos Personales N° 8968, realice el tratamiento necesario de mis datos personales y/o sensibles, para fines internos de la Empresa y conforme a la privacidad que se establece en dicha ley. Además autoriza a Correos de Costa Rica, para que almacene, consulte, actualice y verifique mi información personal, para que con fines del giro normal de sus servicios, de forma directa, ofrezca y/o me envíe información sobre bienes, productos, servicios, promociones, novedades, mensajes, avisos de consumo o avisos de mora, empleando cualquier medio de comunicación disponible que tengan o para análisis presentes y futuros relacionados con los servicio que presta dicha empresa.
  • Otorgas el consentimiento para que Correos de Costa Rica, trate tu información personal de acuerdo con la política de tratamiento de uso de datos personales. Del mismo modo (siempre que así lo estime) podrás ejercitar su derecho como titular de los datos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.
  • Aceptas y reconoces que has leído, conoces y aceptas de forma expresa el contenido del presente documento y en fe de lo anterior que aceptas todos los términos y condiciones.